1. Administrator danych
Administratorem danych jest Wózek w Ruchu, działający pod adresem Józefa Chociszewskiego 49, 60-259 Poznań. W sprawach dotyczących danych można skontaktować się telefonicznie pod numerem 34669416418.
2. Jakie dane przetwarzamy
Podczas kontaktu telefonicznego lub przez serwisy społecznościowe możemy otrzymać imię, numer telefonu, adres realizacji usługi, informacje o urządzeniu wymagającym naprawy oraz treść korespondencji. Prosimy nie przekazywać danych, które nie są potrzebne do realizacji zgłoszenia.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Dane wykorzystujemy do udzielenia odpowiedzi, przygotowania wyceny, umówienia dojazdu, wykonania usługi, rozliczeń oraz obsługi ewentualnych reklamacji. Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań na żądanie klienta przed zawarciem umowy, wykonanie umowy, obowiązki wynikające z przepisów oraz uzasadniony interes polegający na dochodzeniu lub obronie roszczeń.
4. Odbiorcy i okres przechowywania
Dane mogą być powierzane dostawcom usług telekomunikacyjnych, księgowych, informatycznych oraz platform społecznościowych, wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi kontaktu lub realizacji obowiązków. Dane dotyczące zapytania przechowujemy przez czas obsługi sprawy, a dokumenty związane z usługą przez okres wymagany przepisami lub do upływu terminów roszczeń.
5. Prawa osoby
Można żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia, a także wnieść sprzeciw, jeśli podstawą jest uzasadniony interes. Przysługuje również prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Pliki cookie i usługi zewnętrzne
Ta strona nie wykorzystuje własnych plików cookie do reklamy ani profilowania. Po przejściu do zewnętrznego serwisu społecznościowego obowiązują zasady prywatności jego operatora. Czcionki są pobierane z usługi Google Fonts, co może wiązać się z przekazaniem dostawcy informacji technicznych, takich jak adres IP.
7. Dobrowolność danych i zmiany
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru kontaktowego i adresu realizacji możemy nie być w stanie wykonać usługi mobilnej. Polityka może być aktualizowana, jeśli zmienią się funkcje strony, sposób obsługi zgłoszeń lub obowiązujące przepisy.